Не путайте с ледяными заявками с квизов и т.п., которые в 90% случаев вообще не понимают где и как оставили заявку и не знают о вас и вашем бизнесе в буквальном смысле ничего.
Речь о горячих заявках в сообщения, от прогретой контентом аудитории, которая уже стала вашим подписчиком и наблюдает за вами в соц сетях около месяца с конкретным запросом на просчет мебели, которые в 70-90% случаев оставляют номер телефона.